1、請您先看下登錄不上有何提示，如提示ctp登錄不合法，說明用戶登錄密碼有誤，請您聯系客戶經理或者撥打客服熱線4006329992咨詢修改密碼。
2、如果提示連接超時或連接失敗，有以下兩種可能：
      a、網絡線路問題， b、電腦軟硬件問題。以下為解決方案：
      a、網絡線路問題：由于交易所和公司提供的網絡通道為聯通網和電信網，若您網絡為移動網或其它網絡，請及時更換網絡。
      b、如以上都不能解決則可能是您的電腦軟件故障，電腦被病毒破壞或系統故障造成不能登錄，建議您先重裝軟件，若還無法登錄，請徹底殺毒或重裝系統。